Otthon / Szolgáltatás
Projektszolgáltatások

Arra összpontosítunk, hogy az ügyfelek átfogó szolgáltatási tapasztalatokat biztosítsanak, a nyersanyagok beszerzésétől a berendezések tervezéséig, a gyártásig, a telepítésig, az üzembe helyezésig, a személyzet képzéséig és a régi berendezések korszerűsítéséig, miközben egyablakos kulcsrakész megoldásokat kínálnak. Elkötelezettek vagyunk azért, hogy ügyfeleink különféle igényeit kielégítsük termékminőséggel, elfogadható árakkal és reagáló szakmai szolgáltatásokkal.

Meggyőződésünk, hogy eredményeink szorosan kapcsolódnak ügyfeleink sikeréhez, ezért elkötelezettek vagyunk a hosszú távú és stabil partnerségek kialakítása mellett minden ügyféllel. Nem számít vállalkozása méretétől, testreszabott megoldásokat tudunk biztosítani a siker elősegítésére.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
  • A projekt korai szakasza

    A mélyreható kommunikáció és az ügyfelekkel folytatott kereslet-elemzés eredményei alapján a tervezési projekt végrehajtási terveket, ideértve a műszaki megoldásokat, a munkafolyamatokat és az erőforrás-elosztást, valamint az ügyfelek számára részletes projektköltségvetéseket, ütemtervek és mérföldkövek létrehozását, valamint a cikluson belüli költségszabályozást és kézbesítést biztosítva.

  • Középtávú projekt

    A testreszabott kialakítás után a berendezésgyártási folyamatot elvégzik annak biztosítása érdekében, hogy az összes alkatrész minősége és teljesítménye megfeleljen a tervezési követelményeknek, a projekt előrehaladását rendszeresen ellenőrzik, és a szakmai telepítést és hibakereséseket végezzük annak biztosítása érdekében, hogy a kész felszerelés stabilan működjön.

  • A projekt későbbi szakasza

    Biztosítson folyamatos műszaki támogatást és az értékesítés utáni szolgáltatásokat, ideértve a berendezések karbantartását, az alkatrészek cseréjét, a szoftverfrissítéseket stb., És gyűjtse az ügyfelek visszajelzéseit. Az ügyfelek visszajelzése és a projekt tapasztalata alapján a Hawk továbbra is optimalizálja a szolgáltatási folyamatok optimalizálását és javítja a szolgáltatás minőségét.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
Távoli kiszolgálás

Online konzultáció és műszaki támogatás:
Adjon meg azonnali műszaki tanácsokat és válaszokat az ügyfelek számára e -mailben, telefonon vagy online csevegésben.

Online képzés és útmutatás :
Biztosítson az ügyfelek számára a berendezések működtetéséről és karbantartásáról videokonferenciákon keresztül.

Szoftverfrissítések és frissítések :
Távolról nyomja meg a szoftverfrissítéseket annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek eszközei stabilan működjenek egy professzionális rendszerrel.

Távoli megfigyelés és karbantartás :
Az IoT technológián keresztül a berendezések állapotát távolról lehet megfigyelni, a potenciális problémák megjósolhatók, és a karbantartást előre elvégezhetik.

Elektronikus kézikönyvek és adatbázisok :
Online hozzáférést biztosít az erőforrásokhoz, például a termék kézikönyvekhez, a működési videókhoz, a GYIK -hoz és még sok máshoz.

Megrendelés feldolgozása és logisztikai nyomon követése :
Távolról kezeli az ügyfelek megrendelésének követelményeit, és biztosítson logisztikai nyomkövető szolgáltatásokat a berendezések időben történő szállításának biztosítása érdekében.

Piaci elemzés és javaslatok :
Biztosítson az ipari trend elemzését, hogy segítse az ügyfeleket a piaci igények megértésében és a termékválasztás optimalizálásában.

Projekt kezdeményezési szakasza
Berendezések telepítése és hibakeresés

Küldje el a szakmai és műszaki személyzetet az ügyfél webhelyére a berendezés telepítéséhez, hibakereséséhez és elindításához.

Helyszíni képzés

Biztosítson az ügyfelek számára, hogy személyes működési és karbantartási képzéseket biztosítson annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek jártasan használhassák a berendezéseket.

Berendezések karbantartása és javítása

Rendszeresen vagy igény szerint küldje el a technikusokat a helyszíni karbantartáshoz és a hibaelhárításhoz.

Alkatrészek ellátása és cseréje

Biztosítson a helyszíni pótalkatrészek cseréjű szolgáltatásait a berendezések leállításának csökkentése érdekében.

Testreszabott megoldások

Ismerje meg az ügyfelek speciális igényeit a helyszínen, és biztosítsa a testreszabott berendezések módosítását vagy frissítési szolgáltatásait.

Ügyfél -visszajelzés gyűjtemény

A helyszíni látogatások révén összegyűjtjük az ügyfelek visszajelzéseit és javaslatait a termékfejlesztéshez és a szolgáltatás optimalizálásához.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
  • Hawk Machinery China Co., Ltd.
Kiegészítők szolgáltatás

Legyen szó alkatrészek cseréjéről, javításáról vagy karbantartásáról, kielégíthetjük a különféle beszerzési igényeit. Minden pótalkatrészt egy profi csapat kezeli a megrendelésektől a telepítésig, hogy biztosítsa az alkatrészek minőségét és a berendezés teljesítményét.

Akár érdeklődik a kiegészítőkről, akár szolgáltatásokra van szükség, mondja el nekünk az igényeit, és teljes szívből kiszolgáljuk Önt.

  • Rendszeres karbantartási ellenőrzési terv

    Miután a berendezés egy bizonyos ideig folyamatosan működött, néhány munkaterület normális kopást tapasztalhat, de ez a kopás nem jelenik meg azonnal, és nem könnyű felismerni. Ez potenciális kockázatot jelenthet a termelés folytonosságában. Ezért javasoljuk a berendezés rendszeres karbantartását. Ezt a szolgáltatást a Haoke Parts Center nyújtja a professzionális mérnökökkel együttműködésben, professzionális eszközökkel a berendezések átfogó ellenőrzésére. Ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy átfogóan megértsék a berendezések használatát, és kapjanak rutin karbantartási ajánlásokat. Ezenkívül a berendezések karbantartási jelentéseit és az általános fejlesztési ajánlásokat is nyújtjuk.

  • Alkatrészek leltárprogramja

    Az ügyfél gyártási modellje és termékkategóriája alapján az egyes berendezésekhez tartozó alkatrészlistát adunk, amely felsorolja a különféle kopási alkatrészeket és a kulcsfontosságú elemeket, elemezve az alkatrészek élettartamát és kopását, és ajánlva a készlet -ütemtervet.

  • Alapvető alkatrész -karbantartási terv

    A kiegészítők értékesítési szolgáltatásainak nyújtása mellett karbantartási, ellenőrzési és javítási és felújítási szolgáltatásokat is nyújtunk néhány nagy értékű kulcsfontosságú kiegészítő számára, hogy meghosszabbítsuk a kiegészítők élettartamát és segítsük az ügyfelek költségeit. $ $ $